Informativa sui rimborsi
Gli articoli acquistati possono essere sostituiti o resi, purché vengano rispediti entro 7 giorni dal ricevimento.
Dovranno essere in perfette condizioni e mai indossati e restituiti nella confezione originale, con eventuale documentazione allegata. I costi di modifica delle misure degli anelli sono a carico del cliente.
I costi di spedizione so o a carico del cliente.
Dopo la restituzione dei prodotti, provvederemo a verificare che i prodotti non siano stati danneggiati o manomessi.
Nel caso in cui i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso risultino danneggiati ovvero abbiano subito una diminuzione del valore a causa dell’uso che ne è stato fatto, la Venditrice si riserva la facoltà di negare il diritto di recesso ovvero di addebitare un costo al cliente a titolo di indennizzo.
Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente procederemo ad inviare, mediante e-mail, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
Il rimborso avverrà entro 7 giorni dalla ricezione della merce e l’ammontare verrà rimborsato sul conto dal quale è stato effettuato il pagamento. I costi di spedizione sono a carico del cliente. La riconsegna è sotto la responsabilità del cliente fino a che non arriva a destinazione.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Per vostra protezione, consigliamo di aggiungere un’assicurazione alla spedizione, dichiarando il valore della merce ed aggiungere l’opzione di tracciabilità del pacco. Assicurati che il pacco sia adeguatamente chiuso. Eugenia Vittoria Gioielli non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato recapito dei resi.
Pagamenti e spedizioni
Tutti i pagamenti devono essere effettuati in valuta Euro.
I dati forniti per effettuare il pagamento saranno utilizzati da Maria Vittoria Velardi solo ed esclusivamente per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti. L’addebito del prezzo di acquisto dei prodotti, come indicato nel modulo d’acquisto, sarà effettuato sul conto corrente del cliente al momento dell’acquisto dei prodotti.
I prodotti acquistati rimangono di proprietà di Maria Vittoria Velardi fino alla consegna al trasportatore.
In caso di pagamento mediante bonifico bancario la data di produzione e consegna decorrerà dal momento dell’accredito del prezzo.
Se malgrado l’accettazione dell’Ordine un prodotto non fosse disponibile o non potesse essere consegnato, la Venditrice informerà tempestivamente il cliente via e-mail e l’Ordine verrà annullato. In tal caso il cliente avrà diritto solo alla restituzione del prezzo pagato, essendo espressamente esclusa qualsiasi altra forma di indennizzo.
Eventuali informazioni potranno essere richieste scrivendo alla mail info@eugeniavittoriagioielli.com